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Perguntas

O que os dentistas perguntam antes de começar

As perguntas abaixo são as que donos de clínica fizeram de verdade nas conversas com a LIA, na ordem das mais frequentes.

Quanto custa a LIA?

A implantação vai de R$ 2.000 a R$ 6.000 e a mensalidade de R$ 600 a R$ 1.200. O valor depende do tamanho da clínica (quantos dentistas e quanto volume no WhatsApp) e de integrar ou não com o seu sistema. Você testa 15 dias grátis antes de pagar a implantação.

A LIA funciona com o meu sistema de agenda?

Hoje ela roda em clínicas que usam Dental Office, Clinicorp e Google Agenda. Para outros sistemas, depende de o sistema permitir integração: a gente confere com você antes de fechar, e se não der para integrar, a LIA pode trabalhar com o Google Agenda.

Preciso de um número novo de WhatsApp?

Não. A LIA responde no número que a clínica já usa. A conexão é feita por QR code, e os pacientes continuam falando com o mesmo número de sempre.

Ela entende áudio e foto?

Sim. Ela entende texto, áudio e imagem: foto, radiografia, pedido de exame e comprovante de pagamento.

Como funciona na prática?

O paciente manda mensagem e a LIA responde na hora, tira as dúvidas com as informações da sua clínica e oferece horários. Antes de confirmar, um código confere se o horário ainda está livre, então ela não encaixa dois pacientes no mesmo horário. O que só a equipe resolve, ela passa com nome, número e resumo da conversa.

Quanto tempo leva para começar?

A implantação leva de 7 a 14 dias úteis: conectar o WhatsApp, cadastrar as regras da clínica (procedimentos, duração, profissionais, horários), integrar a agenda e testar antes de ligar para os pacientes.

Meus pacientes vão saber que é uma IA?

Ela conversa em linguagem natural, entende contexto e áudio, e não usa menu de “digite 1”. Se o paciente pedir para falar com uma pessoa, ela passa para a equipe.

E se a LIA não souber responder?

Ela não inventa. O que foge do que a clínica cadastrou, como negociação de valor ou dúvida clínica, vai para a equipe com o resumo da conversa, e a LIA para de responder aquele paciente até a equipe assumir.

A minha recepcionista perde o emprego?

Não é para isso. A LIA tira do WhatsApp o trabalho repetitivo (responder preço de limpeza pela décima vez, confirmar consulta, correr atrás de quem sumiu) e a recepção fica com quem está na frente dela.

A equipe pode responder junto com a LIA?

Pode. Quando alguém da equipe responde o paciente, isso fica registrado no histórico e a LIA leva em conta o que foi dito.

Atualizado em 13/10/2026.

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